Alternatívne riešenie sporov

Alternatívne riešenia sporov

Vážení zákazníci,

informujeme Vás, že akékoľvek svoje práva a nároky si môžete voči nám uplatňovať aj v rámci alternatívneho on-line riešeného sporu. On-line riešenie sporu zabezpečuje Európska komisia a slovenské kontaktné miesto riešenia sporov on-line (RSO).

Sťažnosť môžete podať prostredníctvom platformy riešenia sporov on-line (RSO) na stránke:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Využitie alternatívneho riešenia sporu šetrí peniaze a čas, keďže Vaša sťažnosť bude vybavená do 90 dní a bez finančných výdavkov. V prípade akýchkoľvek problémov nás kontaktuje. Taktiež sa môžete obrátiť na slovenskú obchodnú inšpekciu na stránke:

https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi